Por Wagner Vieira Analista de Negócios | ITSM Specialist DARYUS Se existe algo que faz meus olhos brilharem, trazendo uma enorme satisfação tanto profissional quanto pessoal, é falar sobre gerenciamento de serviços e governança. E em um cenário mutável, onde não apenas ouvimos constantemente falar de transformação digital, mas vivenciamos …
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Por Sonia Garcia DevOps conquistou o mundo da TI nos últimos anos, transformando a maneira como as organizações desenvolvem, implantam, monitoram e mantêm aplicativos. DevOps evoluiu, rapidamente, da atuação de nicho, para o que podemos chamar de esforço em empresas de todos os tamanhos para incorporar ferramentas e princípios de …
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Por Sônia Garcia Quem de nós já não passou pela situação de compra de um apartamento? Sendo novo, então, que felicidade. As construtoras anunciam os edifícios, comercializam as unidades com grandes investimentos em divulgação e propaganda. As datas de entrega são extremamente vigiadas pelos ansiosos novos moradores. E a obra …
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Informação é um ativo importantíssimo, o que torna a busca por proteção extremamente relevante. Somado a isso, é visível que o mercado da tecnologia está em crescimento e que as últimas décadas foram transformadoras. Aliás, a expectativa é de que este movimento continue em ascensão. No universo de gestão, análise, …
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Há um entendimento comum de que quando a empresa apresenta bons resultados, a preocupação com eficiência é reduzida. Provavelmente, um reflexo comportamental da sensação de estabilidade. Por outro lado, momentos de crise, como os vividos recentemente, intensificam a procura por soluções que aliem benefícios à redução de custos. Os mercados …
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Junto com a evolução das Tecnologias da Informação a dificuldade também evoluiu. Passou-se assim, ser necessária uma gestão de Serviços de TI para reconhecer práticas eficientes que mostrem ao gestor o melhor caminho à gestão de TI e dos serviços envolvidos neste processo, o que sem dúvida alguma poderá melhorar e …
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Organizações buscam por eficiência operacional e financeira em suas operações. Em muitos aspectos a Gestão de Serviços de TI é o principal personagem quando se trata de otimizações em processos de negócios através de ferramentas e tecnologias, mas ao mesmo tempo também é cobrada por redução de custos na prestação …
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As empresas têm um grande desafio em relação ao processo de estruturação da função de compliance e na detecção e monitoramento dos riscos que a falta desse processo pode causar, por isso, ter uma Gestão por Processos pode fazer toda diferença. Sob o atual cenário do país, saiba como este tema …
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O ferecer serviços de TI com qualidade e eficiência parte do claro entendimento das expectativas dos clientes e também da consideração dos resultados desejados pela organização, gerando a otimização de serviços. Isto envolve a concepção desenhos de serviços que alinhem com as perspectivas da organização, promovam uma visão holística sobre …
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Quem não deseja um salário mais atrativo, interessante e satisfatório? Ganhar um aumento ou conseguir um novo emprego com uma remuneração maior é a vontade de muitos funcionários, mas em meio à crise essa realidade pode acabar sendo distante. Mas, como fica o salário em tempos de crise? O que fazer então …
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