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Arquivos com tags MoF

VeriSM™ é o futuro do gerenciamento de serviços de TI e veio pra substituir o ITIL®?

Ao longo da minha vida profissional, que não é pequena, acompanhei o surgimento de muitos frameworks, metodologias, normas, melhores práticas e até mesmo implementei muitas delas, que são conceitos que visam beneficiar uma organização. Faz tempo que a sopa de letrinhas tem deixado muitas pessoas de cabelo em pé, afinal …

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