Gestão de Processos de Negócios: Interconexão entre processos e as estratégias.

A implantação de um sistema que gerencie a qualidade proporciona possibilidade de ampliar mercados e outras vantagens para a empresa, como por exemplo: o aumento do nível de organização interna, o controle administrativo e a produtividade. Mas, você sabe qual a importância da Gestão de Processos de Negócios?
Com certeza a Gestão de Processos de Negócios é uma ótima escolha, pois além de também levar a redução de custos e os números de erros, ela causa uma grande melhoria da credibilidade junto aos seus clientes, os deixando satisfeitos.

Gestão de Processos de Negócios: Maria Veronica Schiesari da Silva Lessa

Doutoranda Ciências da Religião PUC-SP
Mestrado Ensino de Ciências e Matemática UNICSUL
MBA Gerenciamento de Negócios ESPM
Extensão Universitária Administração Industrial USP / Fundação Vanzolini
Pós-Graduação Engenharia de Produção Elétrica FEI
Graduação em Engenharia Elétrica-Eletrônica FEI

Docente nos cursos de MBA Executivo, Pós Graduação e “in Company”, das instituições Fundação Getúlio Vargas (FGV), Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), Faculdade de Administração e Negócios (FIA), Fundação de Pesquisas Econômicas (FIPE) e DARYUS – DM Business School.

Consultora de Diagnósticos empresariais, com ênfase em avaliação e descrição de processos, estruturação organizacional e elaboração de planejamento estratégico.

Atuou como membro “star-up” na Diretoria de Suprimentos e Diretoria de Negócios na Integração de Sistemas, em multinacional americana. Implantou as áreas de T&D e de Comunicação Institucional.

Executou implantação de SGQ e Certificações em Telecomunicações.

Operou como Diretora de Planejamento e Processos empresariais de pesquisas de Marcas, Comunicação e Mídia.

Foi a 1ª mulher a ministrar cursos no CTT em multinacional sueca, fornecedora de Soluções na Área de Telecomunicações – Sistemas de Telefonia Público e Privado. Passando à área de Marketing, Qualidade e Administração de Contratos Corporativos e Certificação nas normas NBR ISO.

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