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Carlos Coelho

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Descobrindo as áreas de ROI do VeriSM™

Descobrindo as áreas de ROI do VeriSM™

  Recentemente, recebi uma questão importante que deve ser respondida: As áreas de ROI que o VeriSM™ pode fornecer para as empresas. Na verdade, esta é uma questão justa, desta forma, aqui estou para facilitar a compreensão a este respeito. Com base nas minha leituras, estudos, exames e experiência no …

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VeriSM™ é o futuro do gerenciamento de serviços de TI e veio pra substituir o ITIL®?

Ao longo da minha vida profissional, que não é pequena, acompanhei o surgimento de muitos frameworks, metodologias, normas, melhores práticas e até mesmo implementei muitas delas, que são conceitos que visam beneficiar uma organização. Faz tempo que a sopa de letrinhas tem deixado muitas pessoas de cabelo em pé, afinal …

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